- '14년도 연습 및 보조경기장 이용대상 -

고객 이용만족도 설문조사 결과보고

Ⅰ		조 사 개 요

□ 설문대상 : 연습(인조잔디 1, 2) 및 보조경기장 이용 고객

□ 일    시 : 2014. 6. 23(월) ∼ 6. 27(금)

□ 조사방법 : 전화설문

□ 대 상 자 : 80명

Ⅱ		조 사 결 과

□ 조사결과

o 조사결과별 분석 : 매우만족 48명(60%), 대체로만족 23명(29%), 보통 9명(11%)

☞ 조사대상자 80명중 71명(89.00%)이 매우(대체로) 만족하였고 보통이 9명, 불만족(대체로 불만족)은 없었음

□ 기타 건의사항

구 분	제도 ․ 시설개선	조치계획
주요내용	- 시설대관료 및 주차료 인하 - 인터넷 예약 어려움	- 보류 / 재단 규정 개정사항임 - 인터넷 예약안내 지속 홍보
기타내용	- 대관시간 준수 /시간을 안 지킴 - 쓰레기 통 비치	- 인터넷 및 전화 예약 시 협조 안내 및 지속통보 - 청소 위탁업체와 협의 및 배치검토